Horoskooppi Huomenna

Hanki ilmainen Nest-termostaatti, jos omasi on viallinen

 Kuva artikkelista, jonka otsikko on Hanki ilmainen Nest-termostaatti, jos sinulla on toimintahäiriö
Kuva: jmac23 (Shutterstock)

Jos Nest Thermostat ei pysty (tai ei ole pystynyt) muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, Google lähettää sinulle korvaavan termostaatin ilmaiseksi.


Nest-käyttäjät ovat kuukausien ajan raportoineet nähneensä 'w5-virheen' yrittäessään yhdistää laitteitaan wifi-verkkoon. Tämä on edellytys termostaattien etäohjaukselle. Ja koska älykkään termostaatin todellinen etu on kyky säätää (ja hienosäätää) lämpöä tai ilmastointia toimistosta, autosta tai sängystä, tämä virhe tekee laitteestasi käytännössä hyödyttömän.

Mukaan Android Policelle lähetetty lausunto , Google korvaa viallisen Nestisi veloituksetta, jos vianetsintä ei ratkaise virhettä. Jos haluat pyytää vaihtoa, sinun on otettava yhteyttä Googlen asiakastukeen.

(Googlen tiedottaja sanoi, että käyttäjiä kehotetaan ottamaan yhteyttä tukiedustajaan vianetsintäprosessin kautta, mutta voit ottaa yhteyttä suoraan Nestin asiakaspalveluun heidän verkkosivuillaan tai Facebook Messengerin kautta .)

W5-virheen vianmääritys

Ennen kuin voit pyytää ilmaista Nest-korvausta, sinun on käytettävä Googlen vianetsintäopas . w5-virhe näkyy itse Nestissä, ei sovelluksessasi, joten sinun on siirryttävä suoraan laitteeseen.


Voit tarkistaa, onko laitteeseesi vaikuttanut, painamalla termostaatin rengasta Katsaus valikko ja valitse Asetukset > Verkko . Jos näet viestin 'Virhe - nest.com/w5' jatka seuraaviin vianetsintävaiheisiin.

Yritä ensin käynnistää laite uudelleen. Löydät tämän vaihtoehdon alta Asetukset > Nollaa > Käynnistä uudelleen . Toista sitten yllä oleva prosessi tarkistaaksesi, onko virhe edelleen olemassa.


Jos näin käy, sinun on ehkä päivitettävä ohjelmisto. Mene Asetukset > Ohjelmisto . Jos päivitys on saatavilla, valitse Päivittää . Kun termostaattisi päivittyy, tarkista virheen varalta uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Googlen asiakastukeen ja pyydä ilmaista vaihtoa.